Hilfe & Service bei Fischer-Wolle
Willkommen im Service-Bereich von Fischer-Wolle!
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Wir bieten Ihnen zahlreiche Service-Leistungen rund ums Handarbeiten. Wenn Sie Probleme oder Fragen haben sind unsere fachkundigen Mitarbeiter persönlich für Sie da.
Kontakt
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Sie haben folgende Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten:
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Bestell Hotline: (08333) 308-10
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Kundenservice Hotline: (08333) 308-21
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Modellabteilung: (08333) 308-22
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Fax: (08333) 308-18
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E-Mail: service@fischer-wolle.de
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Anschrift:
Fischer-Wolle
Allmannshornweg 20
87727 Babenhausen
Deutschland
Ihre Anfragen werden von unserem fachkundigen Personal schnellstmöglich bearbeitet. Bei Fragen besuchen Sie bitte auch unsere Seite mit häufigen Fragen & Antworten.
Bestellhilfe-Videos
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Sie haben noch nie online bestellt oder haben Probleme beim Onlineshopping?
Kein Problem.
Wir haben für Sie, übersichtlich nach Thematik sortiert, praktische Bestellhilfe-Videos, mit denen Sie ganz einfach und Schritt für Schritt sehen, wie Sie in unserem Onlineshop bestellen können.
Eingabe des Gutscheincodes
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Bitte geben Sie den Code Ihres Einkaufsgutscheins am Ende Ihrer Bestellung unter "Kundenbemerkung" ein. Ihr Einkaufsgutschein wird dann in unserem Hause mit Ihrer Bestellung verrechnet.
Beratung
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Wir bieten Ihnen umfangreiche Beratung zu unseren Produkten. Falls Sie Fragen oder Probleme rund um Ihre Handarbeit haben, können Sie sich an unsers fachkundiges Personal wenden. Beratungs-Hotline: (08333) 308-22 oder service@fischer-wolle.de
Finden Sie Hilfe im großen Fischer-Wolle Forum
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Stellen Sie Ihre Fragen rund um das Thema Handarbeiten an andere Mitglieder im Forum und erhalten Sie schnelle und unkomplizierte Hilfe - von Handarbeitsfan zu Handarbeitsfan.
Vorteile
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Eine Übersicht über Ihre wichtigsten Vorteile bei Fischer-Wolle finden Sie hier.
Häufige Fragen und Antworten
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Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie hier.
Sicherheit
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Wir schützen Ihre persönlichen Daten durch ein sicheres Übertragungsverfahren mittels sogenannter SSL-Verschlüsselung. Wir verwenden dabei die in Deutschland sicherste Standard-Verschlüsselung mit einem 128bit- oder sogar 256bit-Schlüssel, wie sie z.B. auch bei Banken
eingesetzt wird. Die verschlüsselte Übertragung erkennen Sie an dem kleinen Schloß-Symbol in der Statusleiste Ihres Browsers. Zudem steht bei diesem Verfahren ein "https:" am Anfang der Adresszeile Ihres Browsers. Außerdem haben wir geeignete Vorkehrungen getroffen, um einen unerwünschten Zugriff von dritter Seite auf die bei uns gespeicherten Informationen auszuschließen. Alle Daten werden von uns selbstverständlich vertraulich behandelt. Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier.
Socken-Strick-Service
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Sie können sich auch Socken von unseren Profis stricken lassen! Wir stricken für Sie Socken aus jeder lieferbaren Farbe unseres Strumpfgarnsortiments. Wenden Sie sich hierzu bitte an die Socken-Service-Hotline (08333) 308-22 oder an a.schmidt@fischer-wolle.de.
Handarbeitsmarkt
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Neben dem Versandhandel betreibt das Traditionsunternehmen Fischer-Wolle auch einen örtlichen Handarbeitsladen in Babenhausen. In diesem Handarbeitsmarkt präsentieren wir Ihnen auf 700qm Verkaufsfläche das gesamte Fischer-Wolle Sortiment, zahlreiche Markengarne und preiswerte Sonderposten.
Unser geschultes Fachpersonal berät Sie gerne. Verbinden Sie Ihre nächste Reise ins herrliche Allgäu mit einem Besuch bei uns im Handarbeitsmarkt. Wir freuen uns auf Sie!
Öffnungszeiten des Handarbeitsmarktes:
Mo - Fr 9:00 - 12:30 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
Sa 9:00 - 12:00 Uhr
Farbdarstellung im Internet
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Bitte beachten Sie, dass die Darstellung der Farben im Internet teils vom Original abweichen kann.
Die Darstellung der korrekten Farbe im Internet hängt von vielen Faktoren ab, wie etwa dem verwendeten Internetbrowser, dem Betriebssystem und nicht zuletzt der individuellen Einstellung des Bildschirms.
Leider ist es uns nicht möglich, all diese Faktoren zu beeinflussen, um gewährleisten zu können, dass die entsprechenden Farben (z.B. Wolle) auch auf Ihrem Bildschirm korrekt dargestellt werden.
