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Nous vous proposons de nombreux services dans le domaine de l'artisanat. Si vous avez des problèmes ou des questions, nos collaborateurs experts sont personnellement à votre disposition.

 

Contact

• E-mail : service@fischer-wolle.de

Vos demandes seront traitées aussi rapidement que possible par notre équipe d'experts. Si vous avez des questions, veuillez également consulter notre page FAQ

 

Demandez un bon d'achat

Veuillez saisir le code de votre bon d'achat à la fin de votre commande sous "commentaire client". Votre bon d'achat sera alors compensé par votre commande dans notre entreprise.

Vous pouvez utiliser nos cartes cadeaux directement dans votre panier ou à l'étape "Paiement & achat" dans le champ correspondant.

Consultation

Nous vous offrons un conseil complet sur nos produits. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre travail manuel, vous pouvez contacter notre équipe d'experts. Contact conseil : service@fischer-wolle.de ou utilisez notre formulaire de contact.

 

Foire aux questions et réponses

Les réponses aux questions les plus fréquemment posées se trouvent ici.

Sécurité

Nous protégeons vos données personnelles au cours du processus de commande par une méthode de transmission sécurisée au moyen du cryptage SSL. Nous utilisons le cryptage standard le plus sûr d'Allemagne avec une clé de 128 bits ou même de 256 bits, comme l'utilisent également les banques. Vous pouvez reconnaître la transmission cryptée par le petit symbole de verrouillage dans la barre d'état de votre navigateur. De plus, avec cette procédure, il y a un "https :" au début de la ligne d'adresse de votre navigateur. Nous avons également pris les précautions nécessaires pour éviter tout accès non autorisé aux informations stockées avec nous par des tiers. Toutes les données seront bien entendu traitées de manière confidentielle par nous. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données.

Affichage des couleurs sur Internet

Veuillez noter que la représentation des couleurs sur Internet peut différer en partie de l'original. La représentation des couleurs correctes sur Internet dépend de nombreux facteurs, tels que le navigateur Internet utilisé, le système d'exploitation et, last but not least, le réglage individuel de l'écran.

Il n'est pas possible pour nous d'influencer tous ces facteurs afin de pouvoir garantir que les couleurs correspondantes (par exemple la couleur) s'affichent également correctement sur votre écran.

 

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